TRAI’s New Rule Will Change Every Bank Call You Receive
कृष्णा आर्य | NetworkBharat.com
TRAI’s New Rule Will Change Every Bank Call You Receive : 1 जनवरी, 2026 से, आपके बैंक, NBFC, म्यूचुअल फंड, या किसी भी रेगुलेटेड फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन से आने वाली हर कॉल एक खास ‘1600’ सीरीज नंबर से शुरू होगी।
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के इस अहम फैसले का मकसद नकली पहचान वाले स्कैम को रोकना और लोगों को असली फाइनेंशियल कॉल को तुरंत पहचानने में मदद करना है।
पूरे भारत में फाइनेंशियल फ्रॉड बढ़ने के साथ, यह नई यूनिफाइड कॉलिंग सीरीज बैंकिंग और BFSI सेक्टर में सबसे बड़े सिक्योरिटी अपग्रेड में से एक बन सकती है।
1 जनवरी, 2026 से, सभी बैंक कॉल ‘1600’ से शुरू होंगे: फाइनेंशियल फ्रॉड रोकने के लिए TRAI का बड़ा कदम
⭐ TRAI ने 1600 सीरीज क्यों शुरू की
पिछले कुछ सालों में, कई कस्टमर्स ने बैंक रिप्रेजेंटेटिव बनकर लोगों से नकली कॉल आने की बात कही है। इन स्कैम की वजह से उन्हें भारी फाइनेंशियल नुकसान हुआ।
TRAI की 1600 सीरीज़:
सही बैंकिंग कॉल्स को स्पैम और फ्रॉड से साफ़ तौर पर अलग करेगी
यूज़र्स को तुरंत कॉल पर भरोसा करने या उसे रिजेक्ट करने में मदद करेगी
गलत इस्तेमाल को ट्रैक करने में अधिकारियों की मदद करेगी
कस्टमर्स और फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन्स के बीच आसान कम्युनिकेशन पक्का करेगी
संक्षेप में, यह कदम भारत के फाइनेंशियल कम्युनिकेशन सिस्टम में ट्रांसपेरेंसी, सेफ्टी और भरोसा लाने के लिए बनाया गया है।
TRAI’s New Rule Will Change Every Bank Call You Receive
⭐ किसे 1600 कॉलिंग सीरीज़ पर स्विच करना चाहिए?
TRAI ने अलग-अलग फाइनेंशियल एंटिटीज़ के लिए फेज़-वाइज़ डेडलाइन्स अनाउंस की हैं। सबसे बड़े इंस्टीट्यूशन को 1 जनवरी, 2026 तक 1600 सीरीज़ अपनानी होगी, जिसमें शामिल हैं:
पब्लिक सेक्टर बैंक
प्राइवेट सेक्टर बैंक
भारत में काम करने वाले विदेशी बैंक
दूसरी रेगुलेटेड एंटिटी की भी तय डेडलाइन हैं:
म्यूचुअल फंड और AMC → 15 फरवरी, 2026 तक
क्वालिफाइड स्टॉक ब्रोकर (QSB) → 15 मार्च, 2026 तक
बड़े NBFC, पेमेंट बैंक, छोटे फाइनेंस बैंक → 1 फरवरी, 2026 तक
रीजनल और को-ऑपरेटिव बैंक, छोटे NBFC → 1 मार्च, 2026 तक
सेंट्रल रिकॉर्डकीपिंग एजेंसियां और पेंशन फंड मैनेजर → 15 फरवरी, 2026 तक
TRAI ने SEBI-रजिस्टर्ड इंटरमीडियरी को भी वेरिफिकेशन के बाद अपनी मर्ज़ी से माइग्रेट करने की इजाज़त दी है।
⭐ एक कस्टमर के तौर पर यह आपकी कैसे मदद करता है
यह उन बहुत कम होने वाले सुधारों में से एक है जिसका सीधा फ़ायदा हर नागरिक को होता है।
ऐसे:
✔ बेहतर फ्रॉड प्रोटेक्शन
अगर नंबर 1600 से शुरू नहीं होता है, तो आपको तुरंत पता चल जाएगा कि कुछ गड़बड़ है।
✔ ज़्यादा भरोसेमंद कॉलिंग एक्सपीरियंस
अब आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि कॉल असली है या नकली।
✔ सही कॉल पर तेज़ रिस्पॉन्स
बैंकों को अक्सर कस्टमर तक पहुँचने में मुश्किल होती है क्योंकि यूज़र अनजान नंबरों से बचते हैं।
अब, कस्टमर एंगेजमेंट बढ़ सकता है।
✔ भारत में डिजिटल सेफ्टी को सपोर्ट करता है
यह कदम सरकार के सुरक्षित डिजिटल फाइनेंशियल सर्विस के लिए किए जा रहे काम से जुड़ा है।
⭐ बैंकों को 1 जनवरी, 2026 से पहले क्या करना होगा
बैंकों और फाइनेंशियल संस्थाओं को ये करना होगा:
अपनी नई कॉलिंग सीरीज़ को रजिस्टर और वेरिफ़ाई करना होगा
अपने सिस्टम और CRM टूल्स को अपडेट करना होगा
कस्टमर्स को बदलाव के बारे में बताना होगा
सर्विस कॉल के लिए रैंडम 10-डिजिट वाले नंबरों का इस्तेमाल बंद करना होगा
नियमों का पालन न करने पर रेगुलेटरी कार्रवाई हो सकती है, जिससे यह माइग्रेशन ज़रूरी हो जाएगा।
⭐ कस्टमर्स को अभी क्या करना चाहिए
आपको कोई बड़ा कदम उठाने की ज़रूरत नहीं है — बस इस बात का ध्यान रखें कि:
💡 1 जनवरी, 2026 से, असली फाइनेंशियल कॉल = 1600 से शुरू होने वाले नंबर।
कोई भी दूसरा नंबर जो आपके बैंक होने का दावा करता है, वह संभावित रूप से फ्रॉड हो सकता है।
⭐ लेखक के आखिरी विचार
TRAI का एक यूनिफाइड 1600 कॉलिंग सीरीज़ शुरू करने का फ़ैसला सच में भारत में फाइनेंशियल कम्युनिकेशन को संभालने के तरीके को बदल सकता है। हर साल लाखों लोग नकली पहचान वाले फ्रॉड का शिकार होते हैं, इस कदम से इकोसिस्टम में बहुत ज़रूरी डिसिप्लिन, रिलायबिलिटी और सिक्योरिटी आएगी।
कस्टमर्स के लिए इसका मतलब है मन की शांति।
बैंकों के लिए इसका मतलब है अकाउंटेबिलिटी।
और इंडिया के डिजिटल फ्यूचर के लिए, यह सेफ फाइनेंशियल इंटरैक्शन की तरफ एक मजबूत कदम है।
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Sources
TRAI Official Website
Reserve Bank of India (RBI)
SEBI – Securities and Exchange Board of India
Ministry of Electronics & IT (MeitY)
National Portal of India
Financial Fraud Alerts & Safety Resources
NPCI – National Payments Corporation of India
